Политика за поверителност
Последна актуализация: януари 2025
flumesto се ангажира да защитава поверителността на нашите клиенти и посетители на уебсайта. Настоящата политика описва как събираме, използваме и съхраняваме вашата лична информация в съответствие със законодателството за защита на личните данни.
Каква информация събираме
Когато използвате нашите услуги или посещавате нашия уебсайт, можем да събираме следните видове лична информация:
Лична идентификационна информация: Име, имейл адрес, телефонен номер, които предоставяте доброволно чрез формулярите за контакт или записване.
Здравна информация: Информация за вашето физическо състояние, здравословни ограничения и цели, които споделяте при първоначалната оценка или по време на консултации с треньорите.
Техническа информация: IP адрес, тип на браузъра, операционна система и поведение на уебсайта чрез бисквитки, което помага за подобряване на потребителското изживяване.
Тренировъчни данни: Информация за посещаемост на тренировки, използване на услуги и напредък в програмите.
Как използваме вашата информация
Събраната информация се използва за следните цели:
• Предоставяне на услуги: За създаване и управление на вашия акаунт, персонализиране на тренировъчни програми и проследяване на напредъка ви.
• Комуникация: За връзка с вас относно записвания, промени в разписанието, отговори на запитвания и предоставяне на подкрепа.
• Подобряване на услугите: За анализиране на използването на нашите услуги и подобряване на качеството на програмите и потребителското изживяване.
• Маркетинг: За изпращане на информация за нови програми, промоции и полезно съдържание, само ако сте дали съгласие за това.
• Правни задължения: За спазване на приложимото законодателство и защита на нашите права.
Споделяне на информация с трети страни
flumesto не продава, не отдава под наем и не споделя вашите лични данни с трети страни за техни маркетингови цели. Можем да споделим информация само в следните случаи:
Доставчици на услуги: С доверени партньори, които ни помагат да управляваме бизнеса (например доставчици на хостинг, платежни системи), които са задължени да пазят поверителността на данните.
Правни изисквания: Когато това е необходимо за спазване на закона, съдебна заповед или защита на нашите законни права.
С ваше съгласие: Когато сте дали изрично разрешение за споделяне на информацията с конкретни трети страни.
Защита на вашите данни
Прилагаме съвременни технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Това включва:
• Шифроване на чувствителна информация при предаване и съхранение
• Ограничен достъп само за оторизиран персонал
• Редовни одити и актуализации на системите за сигурност
• Обучение на служителите за защита на данните
• Сигурно съхранение на физически документи
Въпреки че предприемаме всички разумни мерки, нито една система не може да бъде абсолютно сигурна. Не можем да гарантираме пълна защита при предаване на данни през интернет.
Вашите права
Съгласно приложимото законодателство за защита на данните, имате следните права относно вашите лични данни:
Право на достъп
Да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас
Право на коригиране
Да поискате корекция на неточни или непълни данни
Право на изтриване
Да поискате изтриване на вашите данни при определени условия
Право на ограничаване
Да поискате ограничаване на обработката на данните ви
Право на преносимост
Да получите данните си в структуриран формат
Право на възражение
Да възразите срещу обработката на данните ви
За упражняване на тези права, моля свържете се с нас чрез формата за контакт на уебсайта. Ще отговорим на вашето запитване в рамките на законоустановения срок.
Съхранение на данни
Съхраняваме вашите лични данни само за периода, необходим за постигане на целите, за които са събрани, или докато имаме законово задължение да ги пазим. След изтичане на този период данните се изтриват или анонимизират по сигурен начин.
Типичните периоди на съхранение включват:
• Данни за активни членове - до прекратяване на членството плюс три години
• Финансови записи - съгласно данъчното законодателство (обикновено пет години)
• Маркетингови съгласия - до оттегляне на съгласието
• Данни от формуляри за запитвания - до две години или до изтриване по ваше искане
Бисквитки и технологии за проследяване
Нашият уебсайт използва бисквитки и подобни технологии за подобряване на функционалността и потребителското изживяване. За подробна информация относно използването на бисквитки, моля прочетете нашата Политика за бисквитки.
Промени в политиката
Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност периодично, за да отразява промени в нашите практики или законодателството. Значими промени ще бъдат публикувани на уебсайта с актуализирана дата. Препоръчваме да преглеждате тази страница редовно.
Продължаването на използването на нашите услуги след публикуване на промените означава, че приемате актуализираната политика.
Контакт
Ако имате въпроси или опасения относно настоящата политика за поверителност или начина, по който обработваме вашите лични данни, моля свържете се с нас чрез:
Формата за контакт: Използвайте контактната форма на главната страница
flumesto - Фитнес услуги
Ще направим всичко възможно да отговорим на вашето запитване в рамките на тридесет дни.
Настоящата политика за поверителност е валидна от януари 2025 година. Последна актуализация: януари 2025. Запазваме си правото да променяме условията по всяко време без предизвестие.