Общи условия
Последна актуализация: януари 2025
Моля, прочетете внимателно настоящите общи условия преди да използвате услугите на flumesto. Използването на нашите услуги означава, че приемате тези условия изцяло.
Дефиниции и обхват
Настоящите общи условия регулират отношенията между flumesto (наричан по-долу "Доставчикът") и лицата, които използват услугите ни (наричани по-долу "Членове" или "Клиенти").
Услугите включват, но не се ограничават до: достъп до фитнес съоръжения, групови тренировки, индивидуални тренировъчни сесии, консултации и свързаните с тях услуги, предлагани от flumesto.
Страните по договора:
• Доставчик: flumesto - доставчик на фитнес услуги
• Член/Клиент: Физическо лице, което използва услугите на flumesto
Членство и регистрация
За да станете член на flumesto, трябва да:
• Да сте навършили осемнадесет години. Лица под осемнадесет години могат да се записват само с писмено съгласие на родител или настойник.
• Да попълните регистрационна форма с верни и пълни данни.
• Да предоставите информация за здравословното си състояние, включително всякакви медицински ограничения или противопоказания за физическа активност.
• Да приемете настоящите общи условия и политиката за поверителност.
• Да заплатите избрания абонамент или услуга съгласно действащата ценова листа.
Важно:
Препоръчваме консултация с лекар преди започване на тренировъчна програма, особено при налични здравословни проблеми или продължителна физическа неактивност.
Абонаменти и плащания
Видове абонаменти:
Старт пакет
Ограничен брой групови занятия и достъп до зала
Про пакет
Неограничени групови занятия и пълен достъп
Елит пакет
Всички услуги плюс индивидуални тренировки
Условия за плащане:
• Плащанията се извършват предварително за текущия месец.
• Месечните абонаменти се подновяват автоматично до момента на анулиране.
• Цените са в български лева и включват приложимия ДДС.
• Неизползваните тренировки от текущия месец не се прехвърлят към следващия период.
• При забавено плащане достъпът до услугите се спира до уреждане на задълженията.
Промяна на абонамент:
Можете да промените вашия абонамент по всяко време. Промяната влиза в сила от началото на следващия месец. При преминаване към по-висок план, разликата в цената се доплаща пропорционално за оставащия период.
Прекратяване на членството
Членовете могат да прекратят членството си по всяко време, като спазват следните условия:
• Уведомление за прекратяване трябва да бъде направено писмено чрез контактната форма на уебсайта или на място най-малко седем дни преди следващата дата на плащане.
• Прекратяването влиза в сила в края на текущия платен период.
• Не се правят възстановявания на суми за частично използвани месечни абонаменти.
• При прекратяване всички неизползвани тренировки и кредити се анулират.
Спиране на членството:
При здравословни проблеми или други уважителни причини, можете да поискате временно спиране на членството за период до три месеца. За това се изисква писмено уведомление и медицинска бележка при необходимост.
Правила за ползване на съоръженията
Всички членове са длъжни да спазват следните правила:
Безопасност и хигиена
- • Използвайте подходящо спортно облекло и обувки
- • Носете хавлиена кърпа и я използвайте при упражнения
- • Поддържайте лична хигиена
- • Почиствайте оборудването след използване
Поведение в залата
- • Спазвайте указанията на треньорите и персонала
- • Не използвайте телефон по време на групови занятия
- • Уважавайте другите членове и тяхното пространство
- • Не оставяйте лични вещи без надзор
Използване на оборудването
- • Използвайте оборудването само по предназначение
- • Не претоварвайте машините над разрешения лимит
- • Връщайте тежестите и аксесоарите на мястото им
- • Докладвайте за неизправно оборудване незабавно
Отговорност и застраховка
Важна информация:
Физическата активност носи определен риск. Членовете използват съоръженията и услугите на flumesto на собствен риск и отговорност.
Отговорност на доставчика:
• flumesto поддържа съоръженията и оборудването в добро състояние.
• Осигуряваме квалифицирани треньори и безопасна среда за тренировки.
• Поемаме отговорност само за щети, причинени от груба небрежност или умишлени действия на нашия персонал.
• Не носим отговорност за изгубени или откраднати лични вещи.
Отговорност на членовете:
• Членовете са отговорни за своето здравословно състояние и способността си да извършват физически упражнения.
• Задължителна е консултация с лекар при съмнения за здравословни противопоказания.
• Членовете трябва да информират треньорите за всякакви промени в здравословното си състояние.
• Възстановяват щети, причинени умишлено или по небрежност на оборудването или имуществото на flumesto.
Застраховка:
Членовете се приемат без застрахователна полица от страна на flumesto. Препоръчваме на всеки член да има собствена здравна застраховка и застраховка за злополука.
Промени в услугите
flumesto си запазва правото да:
• Променя работното време на съоръженията с предизвестие най-малко седем дни предварително
• Отменя или прехвърля групови занятия при форсмажорни обстоятелства или болест на треньора
• Извършва поддръжка и ремонти на оборудването, временно ограничавайки достъпа до определени зони
• Актуализира ценовата листа с уведомление един месец предварително за съществуващи членове
• Въвежда нови услуги или променя съществуващи програми
При значителни промени, които засягат членовете, ще бъдете уведомени своевременно чрез имейл или съобщение на уебсайта.
Нарушения и санкции
При нарушаване на настоящите общи условия или правилата за поведение, flumesto си запазва правото да:
• Първо нарушение: Устно предупреждение от треньор или администратор
• Повторно нарушение: Писмено предупреждение и временно спиране на достъпа за период до седем дни
• Тежки или системни нарушения: Незабавно прекратяване на членството без възстановяване на платени суми
Тежки нарушения включват:
- • Агресивно или заплашително поведение към персонал или членове
- • Умишлено повреждане на оборудване или имущество
- • Употреба на забранени вещества в съоръженията
- • Неспазване на санитарно-хигиенните изисквания след предупреждение
- • Нарушаване на правата и комфорта на други членове
Интелектуална собственост
Всички материали, включително текстове, изображения, логота, програми, методи и друго съдържание на уебсайта и в съоръженията на flumesto, са защитени от авторско право и други права на интелектуална собственост.
Забранено е копирането, разпространението, публикуването или използването на такива материали без изричното писмено разрешение на flumesto.
Приложимо право и спорове
Настоящите общи условия се уреждат от законодателството на Република България.
При възникване на спорове, страните се задължават да положат усилия за разрешаването им по мирен път чрез преговори. Ако споразумение не бъде постигнато, спорът се отнася до компетентния български съд.
Заключителни разпоредби
Настоящите общи условия влизат в сила от датата на публикуване на уебсайта и се прилагат за всички текущи и нови членове.
flumesto си запазва правото да променя настоящите общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта. Членовете ще бъдат уведомени за съществени промени чрез имейл.
Продължаването на членството след влизането в сила на промените се счита за приемане на актуализираните условия.
Контакт за въпроси:
Ако имате въпроси относно настоящите общи условия, моля свържете се с нас чрез контактната форма на уебсайта.
Настоящите общи условия са валидни от януари 2025 година. Последна актуализация: януари 2025. С използването на услугите на flumesto вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приемате изцяло настоящите общи условия.